O ITIL v5 Designer é um produto da Better Skills, uma empresa de formação e certificação especializada em service management.
Partner e lead trainer da Better Skills. O João formou milhares de profissionais de TI e detém a linhagem de certificação ITIL mais alta que existe, em todas as versões do framework:
Há cerca de mil ITIL Masters no mundo e cinco milhões de gestores de TI. O conhecimento está fechado em livros e PDFs. O Designer põe-no nas mãos de todos: visual, verbatim, assistido por IA e utilizável de imediato.