Der ITIL v5 Designer (itil.design) wird von Better Skills (better-skills.com) betrieben, das als Verantwortlicher für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten handelt. Für Datenschutzfragen kontaktieren Sie comercial@better-skills.com.
Kontodaten: Name und E-Mail-Adresse, angegeben bei der Kontoerstellung (die Authentifizierung übernimmt ein spezialisierter Identitätsanbieter). Produktinhalte: die von Ihnen erstellten Canvases, Capability-Bewertungen, Verbesserungsprojekte und das Organisationsprofil, verknüpft mit Ihrem Konto. KI-Nutzungsdaten: ein Protokoll Ihrer KI-Interaktionen (Anfragetyp, gekürzter Prompt, Antwortzusammenfassung und Token-Zählungen) zur Nutzungsmessung und Missbrauchsprävention. Technische Daten: essenzielle Sicherheits- und Zugriffsprotokolle.
Keine Werbe-Tracker, keine Analytics-Cookies von Drittanbietern, kein Marketing-Profiling und niemals Verkauf personenbezogener Daten.
Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erbringung des angeforderten Dienstes (Vertragserfüllung): Authentifizierung, Speicherung Ihrer Inhalte, Betrieb der KI-Funktionen und Durchsetzung von Fair-Use-Limits. Sicherheitsprotokolle und Nutzungsmessung verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und wirtschaftlich tragfähigen Dienst. Wo eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir sie ausdrücklich ein.
KI-Funktionen senden den relevanten Kontext (Ihre Anfrage, eine Canvas-Zusammenfassung oder Bewertungsdaten) an die API unseres Enterprise-KI-Anbieters. Gemäß unserer Vereinbarung mit diesem Anbieter werden Ihre Daten nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Interaktionen werden mit Token-Zählungen in Ihrer Kontohistorie gespeichert, um die Nutzung in Credits zu messen.
Wir nutzen wenige Auftragsverarbeiter mit Datenverarbeitungsverträgen: einen spezialisierten Identitätsanbieter (Authentifizierung), eine verwaltete Datenbankplattform (Speicherung), einen Enterprise-KI-Anbieter (KI-Verarbeitung) und einen Hosting-/CDN-Anbieter; die vollständige Liste der Unterauftragsverarbeiter ist auf Anfrage erhältlich. Diese Anbieter haben ihren Sitz in den USA; Übermittlungen sind durch das EU-U.S. Data Privacy Framework und/oder Standardvertragsklauseln abgesichert.
Wir verwenden essenzielle Authentifizierungs-Cookies und den localStorage des Browsers für Autosave und Einstellungen. Sie sind für den Dienst zwingend erforderlich und haben keinerlei Werbefunktion.
Kontodaten und Produktinhalte werden gespeichert, solange Ihr Konto besteht. KI-Interaktionsprotokolle werden zur Nutzungsmessung aufbewahrt und können aggregiert werden. Bei Kontolöschung werden Ihre gespeicherten Inhalte aus der Produktionsdatenbank entfernt.
Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Zur Ausübung schreiben Sie an comercial@better-skills.com; wir antworten innerhalb eines Monats. Ihnen entstehen keine Nachteile aus der Ausübung Ihrer Rechte.
Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt (TLS), der Zugriff auf Produktionssysteme ist beschränkt und authentifiziert, und der administrative Zugriff auf Nutzungsdaten ist auf autorisiertes Personal von Better Skills begrenzt.
Der Dienst richtet sich an Fachleute und nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.
Sie können sich bei Ihrer Aufsichtsbehörde beschweren; in Portugal bei der CNPD (cnpd.pt). Wir aktualisieren diese Erklärung mit der Weiterentwicklung des Produkts und ändern das obige Datum. Fragen: comercial@better-skills.com.