Alle ITIL v5-Fähigkeiten. Ein Design-Tool.
Der ITIL v5 Designer verwandelt die offiziellen PeopleCert-Leitfäden in arbeitende Software: ein lebendiges Canvas, ein KI-Berater, eine vollständige Suite zur Reifegradbewertung, die offiziellen Prozess-Workflows und die nie zuvor erschlossene Automatisierungs- und Tooling-Intelligenz der 34 Practice Guides.
🎨 Ein lebendiges ITIL-Canvas
Ziehen Sie 85+ ITIL-Blöcke auf ein unendliches Canvas, verbinden und gruppieren Sie sie und entwerfen Sie vollständige Service-Architekturen. Wählen Sie eine Practice und lesen Sie ihre Practice Success Factors, Metriken, Prozesse und Rollen, wortwörtlich aus den offiziellen Practice Guides.
- 85+ Blöcke über das gesamte Service Value System
- Offizielle Leitfäden an jedem Block, wortwörtlich
- 220 zitierte Validierungsregeln prüfen Ihr Design
- PDF-, PowerPoint- und Excel-Exporte mit Ihrem Branding
✨ AI Canvas Assistant
Sag dem Assistenten, wer du bist und wo es weh tut. In Sekunden entwirft er ein maßgeschneidertes Canvas: die richtigen Practices, ihre offiziellen Prozesse und Metriken, Vorlagen und eine Notiz, die jede Entscheidung erklärt. Und er bleibt an deiner Seite: Er prüft dein Design wie ein Senior-Berater und beantwortet ITIL-Fragen mit Zitaten aus den offiziellen Büchern, Kapitel und Seite. In deiner Sprache.
- Maßgeschneidertes Canvas aus einer Beschreibung in natürlicher Sprache
- Design-Reviews wie von einem Senior-Berater
- Antworten zitieren die offiziellen ITIL-Bücher, Kapitel und Seite
- Funktioniert in Ihrer Sprache
🎓 Capability- & Reifegradbewertung
Bewerte jede der 34 Practices anhand der 628 offiziellen Reifekriterien, pro Practice Success Factor. Capability-Anzeigen, Entwicklungstrends und Value-Chain-Readiness zeigen, wo du stehst; die KI schreibt deinen Angriffsplan; du führst ihn als Kanban-Projekt mit Mikroaufgaben und Verantwortlichen aus; ein Re-Assessment bestätigt das neue Level. Bewerten, planen, umsetzen, belegen.
- 628 offizielle Reifegradkriterien über 34 Practices
- KI-Interviewmodus: sprechen statt Formulare ausfüllen
- Verbesserungsprojekte als Kanban mit Mikro-Aufgaben
- Die Neubewertung validiert das neue Level, offiziell
🧩 Process Studio
Laden Sie einen der 85 offiziellen Prozesse auf das Canvas, Inputs, geordnete Aktivitäten mit offiziellen Beschreibungen und verantwortlichen Rollen, Outputs, passen Sie ihn an Ihre Organisation an und exportieren Sie gebrandete Process SOPs.
- 85 offizielle Prozesse aus den Practice Guides
- Verantwortliche Rollen aus der offiziellen Aktivitäts-Rollen-Matrix
- Frei anpassbar: es ist ein normales Canvas
- Process SOP (PDF) pro Prozess, mit einem Klick
🤖 Automatisierungs- & Tooling-Intelligenz
Die Practice Guides benennen die Automatisierungschancen, die Schlüsselmetriken und die Tool-Kategorien jeder Practice. Der Designer macht daraus Arbeitssitzungen: Markieren Sie, was Ihre Organisation bereits hat, das Radar berechnet Ihren Automation Score, die KI priorisiert die nächsten Schritte mit der offiziellen Metrik, die jeden Gewinn belegt, und der Tooling Blueprint zeigt, welche Investition den meisten Practices dient, mit den PeopleCert-akkreditierten Tools (ATV) integriert.
- 209 offizielle Automatisierungschancen, mit Score
- 302 Schlüsselmetriken den Practice Success Factors zugeordnet
- 21 Tool-Familien mit practice-übergreifender Hebelwirkung
- PeopleCert-akkreditierte Tools (ATV) integriert
