L'ITIL v5 Designer (itil.design) est opéré par Better Skills (better-skills.com), qui agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique. Pour toute question de confidentialité, contactez comercial@better-skills.com.
Données de compte : nom et adresse e-mail, fournis à la création du compte (l'authentification est gérée par un fournisseur d'identité spécialisé). Contenu produit : les canvases, évaluations de capability, projets d'amélioration et profil d'organisation que vous créez, liés à votre compte. Données d'usage IA : un journal de vos interactions IA (type de demande, prompt tronqué, résumé de la réponse et comptages de tokens) utilisé pour la mesure d'usage et la prévention des abus. Données techniques : journaux essentiels de sécurité et d'accès.
Pas de traceurs publicitaires ni de cookies d'analytics tiers, pas de profilage marketing, et jamais de vente de données personnelles.
Nous traitons vos données pour fournir le service demandé (exécution d'un contrat) : authentification, stockage de votre contenu, fonctionnement des fonctionnalités IA et application des limites d'usage équitable. Les journaux de sécurité et la mesure d'usage relèvent de notre intérêt légitime à maintenir un service sûr et économiquement viable. Lorsque le consentement est requis, nous le demandons explicitement.
Les fonctionnalités IA envoient le contexte pertinent (votre demande, un résumé du canvas ou des données d'évaluation) à l'API de notre fournisseur d'IA d'entreprise. En vertu de notre accord avec ce fournisseur, vos données ne servent pas à entraîner des modèles d'IA. Les interactions sont conservées dans l'historique de votre compte avec des comptages de tokens pour mesurer l'usage en crédits.
Nous utilisons un nombre réduit de sous-traitants liés par des accords de traitement : un fournisseur d'identité spécialisé (authentification), une plateforme de base de données gérée (stockage), un fournisseur d'IA d'entreprise (traitement IA) et un fournisseur d'hébergement/CDN ; la liste complète des sous-traitants est disponible sur demande. Ces prestataires sont établis aux États-Unis ; les transferts sont encadrés par l'EU-U.S. Data Privacy Framework et/ou des Clauses Contractuelles Types.
Nous utilisons des cookies d'authentification essentiels et le localStorage du navigateur pour la sauvegarde automatique et les préférences. Strictement nécessaires au service, sans aucune fonction publicitaire.
Les données de compte et le contenu produit sont conservés tant que votre compte existe. Les journaux d'interactions IA sont conservés pour la mesure d'usage et peuvent être agrégés. À la suppression du compte, votre contenu stocké est retiré de la base de production.
En vertu du RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer, écrivez à comercial@better-skills.com ; nous répondons sous un mois. Vous ne subirez aucun préjudice pour avoir exercé vos droits.
Les données sont chiffrées en transit (TLS), l'accès aux systèmes de production est restreint et authentifié, et l'accès administratif aux données d'usage est limité au personnel autorisé de Better Skills.
Le service s'adresse à des professionnels et n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle ; au Portugal, la CNPD (cnpd.pt). Nous mettrons cette politique à jour au fil de l'évolution du produit, en changeant la date ci-dessus. Questions : comercial@better-skills.com.