El ITIL v5 Designer (itil.design) es operado por Better Skills (better-skills.com), que actúa como responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para cualquier asunto de privacidad, contacta con comercial@better-skills.com.
Datos de cuenta: nombre y correo electrónico, facilitados al crear una cuenta (la autenticación la gestiona un proveedor de identidad especializado). Contenido del producto: los canvases, evaluaciones de capability, proyectos de mejora y perfil de organización que creas, vinculados a tu cuenta. Datos de uso de IA: un registro de tus interacciones de IA (tipo de petición, prompt truncado, resumen de la respuesta y recuentos de tokens) usado para la medición de consumo y la prevención de abusos. Datos técnicos: registros esenciales de seguridad y acceso.
No usamos rastreadores publicitarios ni cookies de analítica de terceros, no hacemos perfilado con fines de marketing y nunca vendemos datos personales.
Tratamos tus datos para prestar el servicio solicitado (ejecución de un contrato): autenticación, almacenamiento de tu contenido, funcionamiento de las funciones de IA y aplicación de límites de uso justo. Tratamos registros de seguridad y medición de consumo sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y económicamente viable. Cuando se requiera consentimiento, lo pedimos de forma explícita.
Las funciones de IA envían el contexto relevante (tu petición, un resumen del canvas o datos de evaluación) a la API de nuestro proveedor de IA empresarial. En virtud de nuestro acuerdo con ese proveedor, tus datos no se usan para entrenar modelos de IA. Las interacciones quedan en el historial de tu cuenta con recuentos de tokens para medir el consumo en créditos.
Usamos un número reducido de encargados con acuerdos de tratamiento de datos: un proveedor de identidad especializado (autenticación), una plataforma de base de datos gestionada (almacenamiento), un proveedor de IA empresarial (procesamiento) y un proveedor de alojamiento/CDN; la lista completa de encargados está disponible bajo petición. Estos proveedores tienen sede en Estados Unidos; las transferencias están protegidas por el EU-U.S. Data Privacy Framework y/o Cláusulas Contractuales Tipo.
Usamos cookies esenciales de autenticación y el localStorage del navegador para autoguardado y preferencias. Son estrictamente necesarios para el servicio y no tienen función publicitaria.
Los datos de cuenta y el contenido del producto se conservan mientras exista tu cuenta. Los registros de interacciones de IA se conservan para la medición de consumo y pueden agregarse. Al eliminar la cuenta, tu contenido almacenado se elimina de la base de datos de producción.
En virtud del RGPD tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a comercial@better-skills.com; respondemos en el plazo de un mes. Nunca serás perjudicado por ejercer tus derechos.
Los datos se cifran en tránsito (TLS), el acceso a los sistemas de producción es restringido y autenticado, y el acceso administrativo a los datos de consumo está limitado a personal autorizado de Better Skills.
El servicio está destinado a profesionales y no se dirige a menores de 16 años. No recogemos conscientemente datos de menores.
Puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control; en Portugal, la CNPD (cnpd.pt). Actualizaremos esta política a medida que el producto evolucione, cambiando la fecha de arriba. Dudas: comercial@better-skills.com.