O ITIL v5 Designer (itil.design) é operado pela Better Skills (better-skills.com), que atua como controladora dos dados pessoais descritos nesta política. Para qualquer assunto de privacidade, contate comercial@better-skills.com.
Dados de conta: nome e e-mail, fornecidos ao criar uma conta (a autenticação é gerida por um fornecedor de identidade especializado). Conteúdo do produto: os canvases, avaliações de capability, projetos de melhoria e perfil de organização que você cria, vinculados à sua conta. Dados de uso de IA: um registro das suas interações de IA (tipo de pedido, prompt truncado, resumo da resposta e contagens de tokens) usado para medição de consumo e prevenção de abuso. Dados técnicos: registros essenciais de segurança e acesso.
Não usamos rastreadores de publicidade nem cookies de analytics de terceiros, não fazemos perfilamento para marketing e nunca vendemos dados pessoais.
Tratamos seus dados para prestar o serviço solicitado (execução de contrato): autenticação, armazenamento do seu conteúdo, funcionamento das funcionalidades de IA e aplicação de limites de uso justo. Tratamos registros de segurança e medição de consumo com base no nosso legítimo interesse em manter o serviço seguro e economicamente viável. Quando o consentimento for necessário, pedimos de forma explícita.
As funcionalidades de IA enviam o contexto relevante (seu pedido, um resumo do canvas ou dados de avaliação) para a API do nosso fornecedor de IA corporativa. Sob nosso acordo com esse fornecedor, seus dados não são usados para treinar modelos de IA. As interações ficam no histórico da sua conta com contagens de tokens, para que o consumo seja medido em créditos.
Usamos um número reduzido de operadores com acordos de tratamento de dados: um fornecedor de identidade especializado (autenticação), uma plataforma de banco de dados gerenciada (armazenamento), um fornecedor de IA corporativa (processamento) e um fornecedor de hospedagem/CDN; a lista completa de operadores está disponível mediante solicitação. Esses fornecedores estão sediados nos Estados Unidos; as transferências são protegidas pelo EU-U.S. Data Privacy Framework e/ou Cláusulas Contratuais Padrão.
Usamos cookies essenciais de autenticação e o localStorage do navegador para salvamento automático e preferências. São estritamente necessários ao serviço e não têm função publicitária.
Os dados de conta e o conteúdo do produto são mantidos enquanto sua conta existir. Os registros de interações de IA são mantidos para medição de consumo e podem ser agregados. Quando a conta é excluída, seu conteúdo armazenado é removido do banco de dados de produção.
Sob o GDPR e a LGPD você tem direito de acesso, correção, exclusão, limitação do tratamento, portabilidade e oposição. Para exercer qualquer desses direitos, envie e-mail para comercial@better-skills.com; respondemos no prazo de um mês. Você nunca será prejudicado por exercer seus direitos.
Os dados são criptografados em trânsito (TLS), o acesso aos sistemas de produção é restrito e autenticado, e o acesso administrativo aos dados de consumo é limitado a pessoal autorizado da Better Skills.
O serviço destina-se a profissionais e não é dirigido a menores de 16 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores.
Você pode apresentar reclamação à sua autoridade de controle; em Portugal, a CNPD (cnpd.pt); no Brasil, a ANPD. Atualizaremos esta política à medida que o produto evolui, mudando a data acima. Dúvidas: comercial@better-skills.com.