De ITIL v5 Designer (itil.design) wordt beheerd door Better Skills (better-skills.com), dat optreedt als verwerkingsverantwoordelijke voor de in dit beleid beschreven persoonsgegevens. Voor privacyvragen: comercial@better-skills.com.
Accountgegevens: naam en e-mailadres, verstrekt bij het aanmaken van een account (authenticatie wordt verzorgd door een gespecialiseerde identiteitsprovider). Productinhoud: de canvassen, capability-beoordelingen, verbeterprojecten en het organisatieprofiel die je aanmaakt, gekoppeld aan je account. AI-gebruiksgegevens: een logboek van je AI-interacties (verzoektype, ingekorte prompt, samenvatting van het antwoord en tokenaantallen) voor gebruiksmeting en misbruikpreventie. Technische gegevens: essentiële beveiligings- en toegangslogs.
Geen advertentietrackers of analytics-cookies van derden, geen marketingprofilering en nooit verkoop van persoonsgegevens.
We verwerken je gegevens om de gevraagde dienst te leveren (uitvoering van een overeenkomst): authenticatie, opslag van je inhoud, werking van de AI-functies en handhaving van fair-use-limieten. Beveiligingslogs en gebruiksmeting verwerken we op grond van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en economisch houdbare dienst. Waar toestemming vereist is, vragen we die uitdrukkelijk.
AI-functies sturen de relevante context (je prompt, een canvassamenvatting of beoordelingsgegevens) naar de API van onze enterprise-AI-provider. Op grond van onze overeenkomst met die provider worden je gegevens niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Interacties worden met tokenaantallen in je accountgeschiedenis bewaard zodat het gebruik in credits gemeten kan worden.
We gebruiken een klein aantal verwerkers met verwerkersovereenkomsten: een gespecialiseerde identiteitsprovider (authenticatie), een beheerd databaseplatform (opslag), een enterprise-AI-provider (AI-verwerking) en een hosting-/CDN-provider; de volledige lijst van subverwerkers is op verzoek beschikbaar. Deze aanbieders zijn gevestigd in de VS; doorgiften zijn beschermd door het EU-U.S. Data Privacy Framework en/of standaardcontractbepalingen.
We gebruiken essentiële authenticatiecookies en de localStorage van de browser voor automatisch opslaan en voorkeuren. Strikt noodzakelijk voor de dienst, zonder enige advertentiefunctie.
Accountgegevens en productinhoud worden bewaard zolang je account bestaat. AI-interactielogs worden bewaard voor gebruiksmeting en kunnen worden geaggregeerd. Bij verwijdering van je account wordt je opgeslagen inhoud uit de productiedatabase verwijderd.
Onder de AVG heb je recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar. Mail naar comercial@better-skills.com om je rechten uit te oefenen; we reageren binnen een maand. Je ondervindt geen nadeel van het uitoefenen van je rechten.
Gegevens worden onderweg versleuteld (TLS), toegang tot productiesystemen is beperkt en geauthenticeerd, en administratieve toegang tot gebruiksgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel van Better Skills.
De dienst is bedoeld voor professionals en niet gericht op kinderen onder de 16. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.
Je kunt een klacht indienen bij je toezichthouder; in Portugal de CNPD (cnpd.pt). We werken dit beleid bij naarmate het product evolueert en passen de datum hierboven aan. Vragen: comercial@better-skills.com.