Toutes les capacités ITIL v5. Un seul outil de conception.
L'ITIL v5 Designer transforme le guide officiel PeopleCert en logiciel de travail : un canvas vivant, un consultant IA, une suite complète d'évaluation de maturité, les flux de processus officiels et l'intelligence d'automatisation et d'outillage des 34 Practice Guides, jamais exposée auparavant.
🎨 Un canvas ITIL vivant
Glissez 85+ blocs ITIL sur un canvas infini, connectez-les, groupez-les et concevez des architectures de service complètes. Sélectionnez n'importe quelle pratique et lisez ses Practice Success Factors, métriques, processus et rôles, extraits mot pour mot des Practice Guides officiels.
- 85+ blocs couvrant tout le service value system
- Guide officiel sur chaque bloc, verbatim
- 220 règles de validation citées vérifient votre conception
- Exports PDF, PowerPoint et Excel à votre marque
✨ AI Canvas Assistant
Dites à l'assistant qui vous êtes et ce qui fait mal. En quelques secondes, il conçoit un canvas sur mesure : les bonnes pratiques, leurs processus et métriques officiels, des modèles et une note expliquant chaque choix. Puis il reste à vos côtés : il relit votre design comme un consultant senior et répond aux questions ITIL en citant les livres officiels, chapitre et page. Dans votre langue.
- Canvas sur mesure généré à partir d'une description en langage naturel
- Revues de conception comme un consultant senior
- Les réponses citent les livres officiels ITIL, chapitre et page
- Fonctionne dans votre langue
🎓 Évaluation de capability et de maturité
Évaluez chacune des 34 pratiques selon les 628 critères officiels de maturité, par practice success factor. Jauges de capability, tendances d'évolution et préparation de la chaîne de valeur montrent où vous en êtes ; l'IA rédige votre plan d'attaque ; vous l'exécutez en projet kanban avec micro-tâches et responsables ; un re-assessment valide le nouveau niveau. Évaluer, planifier, exécuter, prouver.
- 628 critères officiels de maturité sur 34 pratiques
- Mode entretien IA : parlez au lieu de remplir des formulaires
- Projets d'amélioration en kanban avec micro-tâches
- La réévaluation valide le nouveau niveau, officiellement
🧩 Process Studio
Chargez n'importe lequel des 85 processus officiels sur le canvas, entrées, activités ordonnées avec descriptions officielles et rôles responsables, sorties, adaptez-les à votre organisation et exportez des Process SOP à votre marque.
- 85 processus officiels des Practice Guides
- Rôles responsables de la matrice officielle activité-rôle
- Adaptez librement : c'est un canvas normal
- Process SOP (PDF) par processus, en un clic
🤖 Intelligence d'automatisation & outillage
Les Practice Guides nomment les opportunités d'automatisation, les métriques clés et les catégories d'outils de chaque pratique. Le Designer les transforme en sessions de travail : cochez ce que votre organisation possède déjà, le radar calcule votre score d'automatisation, l'IA priorise les prochaines étapes avec la métrique officielle qui prouve chaque gain, et le tooling blueprint montre quel investissement sert le plus de pratiques, avec les outils accrédités PeopleCert (ATV) intégrés.
- 209 opportunités officielles d'automatisation, avec score
- 302 métriques clés liées aux practice success factors
- 21 familles d'outils avec effet de levier cross-practice
- Outils accrédités PeopleCert (ATV) intégrés
